Il successo economico di un club dipende sempre più dalla capacità di generare ricavi oltre i risultati sportivi, attraverso nuove strategie commerciali, infrastrutture e coinvolgimento dei tifosi. È questo il tema al centro del panel dell’Engagement Stage by Go Project del SFS 26, che ha visto protagonisti Michael Gandler, Chief Business Officer dell’AS Roma; Giorgio Brambilla, Chief Revenue Officer del Palermo FC; Tommaso Bianchini, Managing Director of Business Area di SSC Napoli; Nicola Boscaro, Chief Revenue Officer del Venezia FC; e Giovanni Valentini, Chief Revenue Officer della FIGC. A moderare il confronto Riccardo Nasuti, Strategic Advisor, SFS.
Ad aprire la discussione è stato Tommaso Bianchini, che ha sottolineato l’importanza di una struttura organizzativa solida per affrontare le trasformazioni del settore. Dal suo arrivo al Napoli, alla fine del 2021, una delle principali sfide è stata proprio quella di costruire un sistema interno fondato su persone, competenze e processi ben definiti.
Un tema condiviso dagli altri relatori, che hanno individuato differenti priorità per la crescita dei club: dalle infrastrutture per Boscaro all’intelligenza artificiale e alla comunicazione per Brambilla, fino al fan engagement per Gandler. Valentini ha invece evidenziato, dal punto di vista della Federazione, l’importanza di intercettare le nuove tendenze del mercato.
Il confronto si è poi concentrato sulle strategie di sviluppo dei club, a partire dalle celebrazioni per il centenario del Napoli. "Il manager sportivo ha il compito di rappresentare la fede di milioni di tifosi. Celebrare 100 anni di un club così importante ha un impatto enorme", ha spiegato Bianchini. Un progetto che va oltre il calcio e si lega al momento che sta vivendo la città: "Napoli è al centro del mondo in tanti settori e abbiamo deciso di rappresentare il centenario attraverso una preghiera, diventata un video, una processione e una narrazione capace di coinvolgere anche gli sponsor".
Anche l’AS Roma si prepara a celebrare il proprio centenario, un appuntamento sul quale il club lavora già da due anni. "È un momento fondamentale per sviluppare nuovi progetti e attrarre sponsor e partner. Lo sport è in continua evoluzione e la Roma vuole creare asset digitali capaci di rispondere alle esigenze del mercato", ha raccontato Michael Gandler, sottolineando anche le opportunità offerte dalla capitale per sperimentare modelli di business esportabili all’estero. "Roma è una piazza speciale. Un progetto che non funziona a Roma non funzionerà neanche altrove".
Oltre ai progetti commerciali, un elemento centrale è il senso di appartenenza, particolarmente significativo per il Palermo FC, che rappresenta l’identità siciliana anche a livello internazionale. "Abbiamo realizzato moltissime attivazioni in questi anni. Tutto ciò che facciamo deve essere autentico e creare una connessione con i nostri tifosi, anche oltreoceano, come in Australia", ha spiegato Giorgio Brambilla. Un approccio che permette di generare valore per il club e rafforzare la credibilità del brand, rendendolo più attrattivo anche per nuovi partner commerciali.
Sul fronte delle infrastrutture, Nicola Boscaro ha raccontato la visione del Venezia FC, impegnato nello sviluppo di nuovi impianti e progetti legati al territorio. "La visione della proprietà è che tutti gli investimenti strutturali debbano mantenere una connessione con la comunità locale. Il tifoso è sempre stato al centro del progetto ed è stato coinvolto anche nel processo decisionale". Una strategia che punta a valorizzare anche il tessuto imprenditoriale veneto e il potenziale turistico della città, visitata ogni anno da circa 25 milioni di persone. "Il nostro obiettivo è creare continuità e portare le persone allo stadio anche al di fuori degli eventi calcistici".
Una prospettiva differente è quella della FIGC, chiamata a valorizzare il brand della Nazionale indipendentemente dai risultati sul campo. "La Federazione deve promuovere la maglia azzurra anche nei momenti di difficoltà sportiva, perché rappresenta uno dei pochi elementi capaci di unire tutto il Paese", ha spiegato Giovanni Valentini. La sfida principale riguarda la gestione dei picchi di visibilità e la capacità di coinvolgere un pubblico distribuito sull’intero territorio nazionale.
In chiusura, i relatori hanno individuato le principali aree di investimento per il futuro del business sportivo. Per il Napoli, Bianchini ha indicato l’intelligenza artificiale e l’innovazione tecnologica, annunciando una nuova partnership con Google. Venezia e Palermo hanno invece posto l’attenzione sulle infrastrutture e sullo sviluppo di centri sportivi inclusivi, capaci di rafforzare il legame con le comunità locali. Per la Roma, infine, la priorità sarà la data science, fondamentale per conoscere meglio i tifosi, valorizzare le informazioni e sviluppare nuovi modelli di business.
Un confronto che ha evidenziato come il futuro economico dei club passi sempre più dalla capacità di integrare innovazione, identità territoriale e nuove opportunità commerciali, costruendo valore anche oltre i novanta minuti di gioco.